武定县信访局2020年政府信息公开工作年度报告

本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）和《云南省政府信息公开规定》的要求，武定县信访局按照本年度政府信息公开情况编制而成，全文包括：总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；政府信息公开行政复议、行政诉讼情况；存在的主要问题及改进情况；其它需要报告的事项共6个部分。年报中所列数据的统计时间为2020年1月1日至2020年12月31日，公开发布在九点公开验证网站（网址：）。如对年报有疑问，请与武定县信访局办公室联系（地址：武定县中山路1号，电话：0878-6034206，传真：0878-6034988，邮编：651600）。

一、总体情况

2020年，县信访局按照《九点公开验证办公室关于印发武定县贯彻落实州政府办公室2020年政务公开工作要点分工方案的通知》及年度工作部署，紧紧围绕全县政府信息公开工作发展大局，明确了分管领导，设有兼职信息工作人员，按照“统一协调、分工负责”的原则，进一步完善政府信息工作机制，创新思路，完善举措，明确责任，狠抓落实，形成了“领导高度重视、办公室牵头，全员充分参与”的工作氛围。一年来，县信访局新增主动公开政务信息197条，在九点公开验证网站主动公开政府信息40条，在“武定信访”微信公众号（已关停）上发布157条。

（一）强化组织领导，高度重视政务公开工作。信访局领导高度重视政务公开工作，调整充实局政务公开工作领导小组。由党组书记、局长任组长，党组成员、副局长任副组长，各股室负责人为成员，专人负责政务公开工作的日常事务，为政务公开工作的顺利开展提供有力的组织保证。

（二）建立健全政务公开工作制度。2020年，县信访局围绕《九点公开验证办公室关于印发武定县贯彻落实州政府办公室2020年政务公开工作要点分工方案的通知》，建立了政务信息主动公开制度，按照“以公开为常态，不公开为例外”的总要求，坚持依法公开、普遍公开、真实准确、及时效能和方便群众等原则，妥善处理公开与保密的关系，确保局政务公开工作规范有序。

（三）规范信息审核发布流程。上传信息实行校对审核制，由信息负责人认真校对、审核把关，分管领导和主要领导审签后，根据网站建设栏目分类要求，在信息形成或变更之日起7个工作日内、重要政策文件20个工作日内上传发布，确保发布信息格式规范、栏目准确、发布及时。

（四）加强平台建设，及时回应群众关切。一是积极拓宽政府信息公开渠道，除通过县政府信息公开平台公开信息外，同时做好网上行政权力透明公开工作，不断提升信息公开工作的服务水平。二是在各个敏感节点建立起舆情处置回应制度，发现可能影响社会稳定的有关人员和事件时及时进行处置。县信访局充分运用网络、公告栏等途径，加强政府信息公开的信息传递速度，为公众提供快捷、方便的服务，保证政府信息公开和办事公开及时有效。认真做好信访接访、领导信箱、网民留言县级领导接访等工作。接受群众咨询，解答群众关心的信访热点难点问题，对不同渠道受理的群众举报投诉均由局主要领导亲自批示，交由相关乡镇、部门专人承办，限时办结，切实做到件件有着落，事事有回音。三是建立政务公开咨询、投诉和监督等工作制度。向社会及时公布咨询、监督投诉电话和电子邮箱，主动接受社会监督，推进政务公开工作。四是强化政策解读。坚持“谁起草、谁解读，谁解读、谁负责”的原则，认真解读相关文件，创新解读形式，更多地运用图片、图表、图解等方式，丰富解读内涵，提升解读效率，年内提供信访工作知识12条，解读有关政策和网友关心的问题，让群众更好地知晓、理解政府经济社会发展政策和改革举措。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，武定县信访局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定要求，强化组织保障，建立健全公开制度，规范、依法推进政府信息公开工作。但在信息分类、统计等方面还存在一些问题。改进措施，下一阶段，县信访局将进一步加强股室信息处理联动机制，加强信息分类、统计方面工作，创造更加良好的信息公开环境。

六、其他需要报告的事项

武定县信访局2020年度未发生政府信息公开信息处理费收费情况。