九点公开验证办公室关于2023年8月政府网站与政务新媒体监测情况的通报

各乡镇人民政府，县直各部门，省州驻武各单位：

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，县人民政府办公室对县政府网站与政务新媒体开展日常监测，现将2023年8月监测情况通报如下：

一、总体情况

2023年8月，县人民政府办公室对县政府网站及9个政府系统政务新媒体运维情况开展检查，检查比例为100%。

（一）网站运维检查情况

8月，县人民政府网站共发布信息538条，当月动态信息发布量为零的单位：高桥镇人民政府。

8月份，武定县政府网站共收到网民留言25条。按问题类型分类：咨询类问题23条，占总数的92%；投诉类问题2条，占总数的8%。按分布情况分类：县政府办公室7条，县教育体育局5条，县公安局1条，县人力资源和社会保障局1条，县自然资源局2条，县住房城乡建设局1条，县农业农村局1条，县卫生健康局2条，县林草局1条，县融媒体中心1条，狮山镇1条，己衣镇2条。

（二）政务新媒体运维检查情况

武定县2023年8月政务新媒体监测情况汇总表

（监测时间：2023年8月1日——2023年8月31日）

二、存在的主要问题

（一）网站日常运维有待加强。部分单位对政府网站运维管理重视不够、落实监管责任不力，相关工作尚未纳入日常管理范围，思想认识存在差距。

（二）12345政府热线工作质量有待提高。责任落实不到位，工单处理不及时，答复质量不高。

三、下步工作要求

（一）强化责任意识。各乡镇各部门要进一步增强政府网站及政务新媒体运维责任意识，加强对政府网站和政务新媒体信息更新。完善信息公开审核制度，严格执行信息内容先审后发制度，确保发布信息内容及时、合法、完整、准确。

（二）提升互动回应。重视互动交流、12345政府热线等工作，围绕提升问题解决率和群众满意率，强化内容保障和质量监管，规范搭建并畅通咨询建言渠道，及时办理答复公众留言和来电工单，不断提升整体服务质效。

九点公开验证办公室

2023年9月8日